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28 avril 2026

Assistant commercial

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Cette formation prépare au métier d’Assistant commercial, un professionnel clé dans le développement des ventes et la gestion de la relation client au sein d’une entreprise. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer le suivi administratif des ventes, gérer les commandes, élaborer des devis, traiter les demandes clients et soutenir l’équipe commerciale dans ses activités quotidiennes.

Les apprenants développent également des compétences en communication professionnelle, en techniques de vente, en gestion commerciale et en utilisation des outils bureautiques et logiciels de gestion. La formation met l’accent sur l’organisation, la rigueur et le sens du service, afin de permettre aux assistants commerciaux de répondre efficacement aux besoins des clients et de contribuer à la performance de l’entreprise.

Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur du commerce, de la vente ou de l’administration commerciale et occuper un rôle essentiel dans le développement et la fidélisation de la clientèle.

Que vais-je apprendre ?

  • Accueillir, informer et orienter les clients
  • Gérer les appels téléphoniques, les emails et les demandes commerciales
  • Élaborer des devis, bons de commande et factures
  • Assurer le suivi des ventes et des dossiers clients
  • Utiliser les outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
  • Participer à la prospection commerciale et au développement du portefeuille clients
  • Organiser les rendez-vous et le planning de l’équipe commerciale
  • Gérer les stocks et le suivi des livraisons
  • Développer vos compétences en communication, négociation et relation client
  • Appliquer les techniques de vente et les stratégies de fidélisation clientèle

Course Content

À propos du formateur

4.00 (18 Avis)

24 Formations

1 étudiants

Prise en charge OPCO
Possibilité de zéro reste à charge
Durée:
Lectures: 0
Etudiants: Max 0
Niveau: BAC+2
Langue:
Certification:

Contenu pédagogique

  • Plateforme e-learning accessible 24h/24
  • Vidéos pédagogiques interactives
  • Supports de cours téléchargeables
  • Études de cas et mises en situation professionnelles
  • Classes virtuelles (live et replay)
  • Quiz et auto-évaluations
  • Suivi individualisé par des formateurs experts