Responsable d’Etablissement Marchand
Cette formation prépare au métier de Responsable d’Établissement Marchand, un professionnel capable de piloter une unité commerciale ou un point de vente dans toutes ses dimensions : opérationnelle, commerciale, financière et humaine. Les apprenants développent les compétences nécessaires pour organiser les activités quotidiennes, manager les équipes, optimiser les ventes, gérer les stocks et assurer la satisfaction des clients.
Le parcours permet également de maîtriser la stratégie commerciale, le merchandising, la communication interne et externe, ainsi que l’analyse des indicateurs de performance. Les participants apprennent à prendre des décisions éclairées, à développer la rentabilité de l’établissement et à adapter les actions commerciales aux besoins du marché. Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent occuper un poste à responsabilités dans la gestion et le développement d’un établissement marchand, en conciliant performance économique et qualité de service.
Lien vers la certification RNCP38666
Fiche officielle RNCP – Responsable d’Établissement Marchand
Que vais-je apprendre ?
- Piloter les activités commerciales et opérationnelles d’un établissement
- Manager et animer une équipe
- Gérer les stocks, les approvisionnements et le merchandising
- Optimiser la relation client et la fidélisation
- Analyser les performances et mettre en œuvre des actions correctives
- Participer à la stratégie commerciale et au développement de l’établissement
- Utiliser les outils numériques et les indicateurs de performance
- Prendre des décisions stratégiques pour améliorer la rentabilité
Course Content
À propos du formateur
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1 étudiants